Fördern Sie die Optimierung der Eintrittserfahrung für bequeme Dienstleistungen wie Zahlung, Unterkunft und Parkeintritt
In den letzten Jahren hat Chinas Inbound Tourism eine neue Wachstumsrunde eingeleitet. Probleme wie Unannehmlichkeiten bei der Zahlung, Schwierigkeiten bei der Buchung von Unterkünften und umständliche Einstiegsverfahren für landschaftliche Spots beschränken immer noch die Erfahrung ausländischer Touristen. Zu diesem Zweck führen alle Teile des Landes aktiv Erleichterungsmaßnahmen ein, um eingehende Tourismusdienste zu optimieren. Dieser Artikel kombiniert in den letzten 10 Tagen heiße Themen im Internet, um die Schmerzpunkte und Lösungen des Inbound -Tourismus zu sortieren, und präsentiert relevante Fortschritte mit strukturierten Daten.
1. Zahlungsemacher: Öffnen Sie die "letzte Meile" der Wildkartenzahlung
Nach Angaben der People's Bank of China ist die Deckungsrate der landesweiten Deckungsrate der Händler für Wildkartenakzeptanz ab Juni 2024 auf 80%gestiegen, die tatsächliche Nutzungsrate beträgt jedoch immer noch weniger als 30%. Die Hauptprobleme konzentrieren sich in den Bereichen mit hohen Handhabungsgebühren und schlechter Endkompatibilität. Das Folgende ist die jüngste Wildkartenzahlungsabdeckung in Schlüsselstädten:
Stadt | Prozentsatz der Wildkarten -Akzeptanzhändler | Mainstream -Support -Kartentypen | Bearbeitungsgebühr Umfang |
---|---|---|---|
Peking | 85% | Visa/MasterCard/Amex | 1,5%-3% |
Shanghai | 92% | Visa/JCB/UnionPay International | 1,2%-2,8% |
Guangzhou | 78% | MasterCard/Diners Club | 1,8%-3,5% |
2. Optimierung der Unterbringungsbuchung: Mehrsprachige Berichterstattung Verbesserung der Plattform
Laut Daten der Ctrip International Edition stieg die Anzahl der Hotels, die englische Buchungen im zweiten Quartal von 2024 unterstützen, gegenüber dem Vorjahr um 47%, aber es sind immer noch nicht ausreichend, dass die kleinen Sprachdienste nicht ausreichend sind. Einige Städte haben die Einführung des "Ausländer-Service-Zertifizierungszertifizierungssystems" pilotiert:
Service -Zertifizierungsstufe | Sprachanforderungen | Zahlungsmethode | Derzeit erfüllt die Anzahl der Hotels die Standards |
---|---|---|---|
Drei Sterne | Englisch + 1 Fremdsprache | Unterstützt Wild Card | 12.800 |
Vier-Sterne-Bewertung | Englisch + 2 Fremdsprachen | Wildkarte + elektronische Brieftasche | 5,200 |
Fünf-Sterne | Mehrsprachiger 24-Stunden-Service | Omnichannel -Zahlung | 1.050 |
3. Reform des landschaftlichen Spot -Eingangs: Pilotprojekt der elektronischen Visa -Verknüpfung
Die jüngste Ankündigung der nationalen Einwanderungsverwaltung zeigt, dass 21 5-Level-landschaftliche Spots bereits einen direkten Eintritt elektronischer Visa erreicht haben. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Daten der piloten landschaftlichen Spots:
Scenic Area Name | Überprüfungszeit elektronischer Visum | Berichterstattung über Fremdsprachenführer | Besucherzufriedenheit |
---|---|---|---|
Palastmuseum | ≤ 15 Sekunden | 100% | 98,2% |
Huangshan Scenic Area | ≤ 20 Sekunden | 85% | 95,7% |
Wulingyuan, Zhangjiajie | ≤ 25 Sekunden | 76% | 93,4% |
4. Future Outlook: Erstellen Sie ein "nahtloses Verbindungs" -Dienstesystem
Nach dem "Aktionsplan für die Erleichterung des Inbound -Tourismus" des Ministeriums für Kultur und Tourismus werden bis 2025: 1) 100% Unterstützung für elektronische Ticketing an malerischen Stellen über 4A im Land erreicht. 2) 100% Abdeckungsrate von Wildcard -POS -Maschinen in Schlüsselbereichen wie Flughäfen; 3) 100.000 mehrsprachige Service -Spezialisten anbauen. Der aktuelle Fortschritt ist wie folgt:
Index | Zielwert | Aktueller Abschluss | Konzentrieren Sie sich auf die Förderung von Bereichen |
---|---|---|---|
Elektronisches Ticketsystem | 100% | 67% | Yangtse River Delta/Pearl River Delta |
Wildkartenterminal | 100% | 83% | Internationaler Flughafen-/Hochgeschwindigkeitsbahnhof |
Talenttraining | 100.000 Menschen | 42.000 Menschen | Ausländische Hotels/Reisebüros im Zusammenhang mit Ausländern |
Mit der Umsetzung dieser Maßnahmen wechseln Chinas Inbound Tourism Services von "nutzbar" zu "einfach zu bedienen". Der nächste Schritt besteht darin, sich auf die Bedürfnisse von Touristen kleiner Sprachen zu konzentrieren, den steuerlichen Rückerstattungsprozess zu vereinfachen, die Verbindung internationaler Zahlungssysteme zu stärken und die bequeme Erfahrung "Reisen nach China mit einem Mobiltelefon" zu erkennen.
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