JD Mall Smart Toilet Benutzerbeschwerde: Urintestdaten und Krankenhausergebnisse sind 20% unterschiedlich

JD Mall Smart Toilet Benutzerbeschwerde: Urintestdaten und Krankenhausergebnisse sind 20% unterschiedlich

In jüngster Zeit hat eine intelligente Toilette zum JD Mall bis zu 15.000 Yuan aufgrund der Genauigkeit der Urintestdaten zugelassen. Viele Verbraucher berichteten, dass sich die Testergebnisse dieses Produkts erheblich von den beruflichen Berichten des Krankenhauses unterscheiden, und einige Indikatoren sind sogar um mehr als 20%abgewichen, was Zweifel an der Zuverlässigkeit von intelligenten Gesundheitsgeräten verursacht hat.

Ereignishintergrund

Diese intelligente Toilette verfügt hauptsächlich um "kontaktlose Gesundheitsüberwachung" und behauptet, dass sie 14 Gesundheitsindikatoren durch Urinanalyse erkennen kann, einschließlich Urinprotein, Urinzucker, Harnsäure usw. Die Produktseite zeigt Slogans wie "medizinische Testgenauigkeit" und "Homologous-Technologie" auf Grand-Ebene. Seit der Auflistung im September wurden 23 verwandte Beschwerden auf der Plattform Black Cat Complaints registriert.

Typische Fälle Vergleich

Vergleichende Daten, die Shenzhen -Benutzer Herrn Wang zur Verfügung gestellt haben, zeigte, dass der Urinproteinwert von intelligenten Toiletten am 9. Oktober 0,25 g/l betrug, während der Inspektionsbericht der Krankenhäuser der Klasse A 0,31 g/l mit einer Differenz von 19,4%betrug. Ähnliche Situationen sind bei Urinzuckertests bei Diabetikern offensichtlicher.

Technische Prinzipien Kontroversen

Experten für medizinische Geräte weisen darauf hin, dass die Erkennungsausrüstung für zivile Grade durch Sensorgenauigkeit und Umweltinterferenz begrenzt ist und in der Regel einen Fehlerbereich von 15%-20%ermöglicht. Das Produkt markierte jedoch nicht eindeutig die Fehlerstandards, die vermutet wurden, dass sie gegen die Vorschriften "Überwachung und Verwaltungsverwaltungen für Medizinprodukte" verstoßen hatten. Der Kundendienst von JD Mall antwortete, dass "die Daten nur als Referenz dienen und professionelle medizinische Tests nicht ersetzen können".

Vergleich des Industriestatus

Die Fehlerrate der aktuellen Mainstream -Gesundheitsüberwachungsgeräte lautet wie folgt:

Verbraucherrechtsschutz

Peking Consumer Association erinnert sich: Beim Kauf intelligenter Geräte mit medizinischen Testfunktionen müssen Sie bestätigen, ob sie die Zertifizierung der Drug Administration bestanden haben. Für Produkte, die behaupten, "medizinische Klasse" zu sein, aber keine relevanten Qualifikationen erhalten haben, können Verbraucher eine dreifache Entschädigung gemäß Artikel 55 des Verbraucherrechtsschutzgesetzes geltend machen. Gegenwärtig haben 7 Verbraucher den Schutz des kollektiven Rechte eingeleitet.

Reaktion des Herstellers

Der Hersteller "Zhijie Technology" gab eine Erklärung ab, in der er mit der Begründung eines Inspektionsverfahrens für Produktrückrufe initiiert hat und Benutzern mit Zweifel kostenlose Inspektionsdienste von Drittanbietern anbietet. Das JD Mall hat gleichzeitig relevante Werbemaschinen -Slogans entfernt und eine signifikante Aufforderung zum "Testdaten werden nicht als Grundlage für Diagnose und Behandlung" zur Produktseite hinzugefügt.

Expertenberatung

Li Ming, stellvertretender Direktor des Medical Device Research Institute der Tsinghua University, schlug vor:
1. Haushaltsgesundheitsüberwachungsgeräte sollten den Fehlerbereich eindeutig markieren
2. Die wichtigsten Indikatoren müssen jede Stunde automatisch kalibriert werden
3. Wenn die Testergebnisse abnormal sind, sollten Sie aufgefordert werden, eine medizinische Behandlung zu suchen.
4. Funktionen mit chronischer Krankheitsüberwachung sollten sich für eine medizinische Zertifizierung bewerben

Zum Zeitpunkt des Drucks hat der Vorfall 230 Millionen Ansichten zu Weibo ausgelöst, und verwandte Themen haben den 7. Platz in der Hot Search -Liste erreicht. In der staatlichen Verwaltung für die Marktregulierung wurde festgestellt, dass sie auf diese Angelegenheit geachtet hat und strengere Standards und Spezifikationen für aufkommende intelligente Gesundheitsgeräte formulieren wird.